Kommunikationsprofi mit einem Faible für Problemkommunikation
Schuster haben die schlechtesten Schuhe und Kfz-Mechaniker fahren meistens mit den schlechtesten Autos herum. So sagt man. Und ich denke, dass da auch etwas Wahres dran ist. Eine Profession, die darauf gedrillt ist, für andere besten Service zu erbringen, hat oft einen blinden Fleck, wenn es um ihre eigenen Unzulänglichkeiten geht. Mir scheint, uns Unternehmenskommunikatoren … Weiterlesen
Bei mir muss immer Bauer Alfred als Gegenspieler des großen Georg Brummelmann herhalten. Der ist Chef der Blaue Gummibärchen GmbH. Bauer Alfred und der Fabrikant kennen sich seit ihrer gemeinsamen Grundschulzeit in dem kleinen Örtchen Bärstadt. So richtig mochten sich die beiden noch nie. Während Georg die Süßigkeitenfabrik seiner Familie zum Weltmarktführer für blaue Gummibärchen … Weiterlesen
Es gibt viele Gründe, warum ich meine Arbeit als Berater für Krisenkommunikation und Krisenmanagement so mag. Einer ist der, dass der Beruf so viel Kommunikationsbeifang produziert. So nenne ich das Wissen, das ich gewinne, wenn ich beim Kunden bin. Das Wissen, das nichts direkt mit dem Beratungsauftrag zu tun hat. Der Begriff Beifang bezeichnet Meerestiere, … Weiterlesen
Schuster haben die schlechtesten Schuhe. Und Krisenmanager oft eine schlechte persönliche Krisenresilienz. Bei mir ist das jedenfalls so. Das wurde mir vor Weihnachten bewusst. Als Berater für Krisenmanagement und Krisenkommunikation unterstütze ich Unternehmen dabei, wie sie Corporate Resilience aufbauen können. Das geschieht beispielsweise dadurch, dass sie ein Krisenmanagementsystem einführen oder ihre Unternehmenskommunikation von taktischer Krisenkommunikation … Weiterlesen