Kommunikationsprofi mit einem Faible für Problemkommunikation
Schuster haben die schlechtesten Schuhe und Kfz-Mechaniker fahren meistens mit den schlechtesten Autos herum. So sagt man. Und ich denke, dass da auch etwas Wahres dran ist. Eine Profession, die darauf gedrillt ist, für andere besten Service zu erbringen, hat oft einen blinden Fleck, wenn es um ihre eigenen Unzulänglichkeiten geht. Mir scheint, uns Unternehmenskommunikatoren … Weiterlesen
Jeder Mensch hat ja seine kleinen Leidenschaften, seine Steckenpferde. Auch beruflich. Das kann schon manchmal ins Skurrile ausarten. Eines meiner Steckenpferde: Ich lese gerne Organigramme. Wenn ich ein Organigramm eines Unternehmens in die Hand bekomme, bin ich schnell Feuer und Flamme. Dann vergesse ich die Zeit. So auch Freitag. Ein neuer Kollege fragte, wie er … Weiterlesen
Es gibt viele Gründe, warum ich meine Arbeit als Berater für Krisenkommunikation und Krisenmanagement so mag. Einer ist der, dass der Beruf so viel Kommunikationsbeifang produziert. So nenne ich das Wissen, das ich gewinne, wenn ich beim Kunden bin. Das Wissen, das nichts direkt mit dem Beratungsauftrag zu tun hat. Der Begriff Beifang bezeichnet Meerestiere, … Weiterlesen
Ein Professor für Krisenmanagement hat mir einmal gesteckt, dass er immer aufstöhnt, wenn er den Satz in einer Bachelorarbeit liest. Nach seiner Erfahrung ist es die Hälfte der Studenten, die ihre Arbeit damit beginnt: „Im Chinesischen steht dasselbe Schriftzeichen sowohl für Krise als auch für Chance.“ Mich erinnert das an dynamische Manager, die scharf raushauen: … Weiterlesen
Ich bin dankbar. Ich bin dankbar für die tollen Lehrer, die ich als Schüler hatte und die mich mit zu dem gemacht haben, der ich heute bin. Vor einiger Zeit habe ich mich an Frau Wagner erinnert. Sie war meine Klassenlehrerin in der dritten und vierten Klasse. In der Grundschule Nesserland. Mitten im Emder Hafengebiet. … Weiterlesen
So manches Mittagessen unter uns Beratern bei der KR Krisensicher Risikoberatung GmbH gleicht derzeit einem Universitätsseminar über wissenschaftliche Methoden. Der Grund: Einige von uns beschäftigen sich gerade mit der Frage, wie man die Arbeit eines Krisenstabes mit einem wissenschaftlichen Messverfahren bewerten kann. Da wird viel diskutiert. Zwar wissen wir alle, wenn wir die Arbeit eines … Weiterlesen
Kürzlich bin ich in einen Vortrag einer jungen Frau aus der New Work-Szene geraten. Sie hat über das Arbeiten der Zukunft gesprochen und einen Tipp gegeben: „Machen Sie in Ihrer Arbeit nur das, was Sie wirklich gerne tun und worin Sie richtig gut sind.“ Die ganze Zeit dachte ich: Wie bringe ich meinem Chef nur … Weiterlesen
Nicht wenige Menschen in Führungsverantwortung sind von Angst getrieben. Von der Angst, plötzlich die Gunst der Über-ihnen-Stehenden zu verlieren, denn das ist meistens mit einem Karriereknick verbunden. Die Angst, bei innerbetrieblichen Konflikten der falschen Seite zuzujubeln und plötzlich zu den Losern zu gehören. Die Angst, aus Informationsflüssen ausgeschlossen zu werden und dann in einem Tal … Weiterlesen
Am Silvesterabend war ich Opfer meiner eigenen Profession geworden. Als ich im Internet las, dass es in Kreuzberg einen Wasserrohrbruch gab und Teile der Hauptstadt ohne Wasserversorgung dastanden, war mein erster Gedanke: Das ist bestimmt ein Sabotageakt, der durch einen Cyberangriff herbeigeführt wurde. Als Berater für Krisenmanagement und Krisenkommunikation beschäftige ich mich natürlich sehr intensiv … Weiterlesen
Schuster haben die schlechtesten Schuhe. Und Krisenmanager oft eine schlechte persönliche Krisenresilienz. Bei mir ist das jedenfalls so. Das wurde mir vor Weihnachten bewusst. Als Berater für Krisenmanagement und Krisenkommunikation unterstütze ich Unternehmen dabei, wie sie Corporate Resilience aufbauen können. Das geschieht beispielsweise dadurch, dass sie ein Krisenmanagementsystem einführen oder ihre Unternehmenskommunikation von taktischer Krisenkommunikation … Weiterlesen