Kommunikationsprofi mit einem Faible für Problemkommunikation
Ballsportarten waren mir im Schulsport ein Graus. Ich hatte immer Angst, von einem Ball getroffen zu werden und habe mich weggeduckt. Ich gehörte auch zu denjenigen, die immer zuletzt in eine Mannschaft gewählt wurden. Dass Ball nicht gleich Ball ist, erkenne ich erst jetzt so richtig. Der Grund: Ich beschäftige mich mit dem allgegenwärtigen Buzzwort … Weiterlesen
Bei mir muss immer Bauer Alfred als Gegenspieler des großen Georg Brummelmann herhalten. Der ist Chef der Blaue Gummibärchen GmbH. Bauer Alfred und der Fabrikant kennen sich seit ihrer gemeinsamen Grundschulzeit in dem kleinen Örtchen Bärstadt. So richtig mochten sich die beiden noch nie. Während Georg die Süßigkeitenfabrik seiner Familie zum Weltmarktführer für blaue Gummibärchen … Weiterlesen
Es gibt viele Gründe, warum ich meine Arbeit als Berater für Krisenkommunikation und Krisenmanagement so mag. Einer ist der, dass der Beruf so viel Kommunikationsbeifang produziert. So nenne ich das Wissen, das ich gewinne, wenn ich beim Kunden bin. Das Wissen, das nichts direkt mit dem Beratungsauftrag zu tun hat. Der Begriff Beifang bezeichnet Meerestiere, … Weiterlesen
Ein Professor für Krisenmanagement hat mir einmal gesteckt, dass er immer aufstöhnt, wenn er den Satz in einer Bachelorarbeit liest. Nach seiner Erfahrung ist es die Hälfte der Studenten, die ihre Arbeit damit beginnt: „Im Chinesischen steht dasselbe Schriftzeichen sowohl für Krise als auch für Chance.“ Mich erinnert das an dynamische Manager, die scharf raushauen: … Weiterlesen
Ich bin dankbar. Ich bin dankbar für die tollen Lehrer, die ich als Schüler hatte und die mich mit zu dem gemacht haben, der ich heute bin. Vor einiger Zeit habe ich mich an Frau Wagner erinnert. Sie war meine Klassenlehrerin in der dritten und vierten Klasse. In der Grundschule Nesserland. Mitten im Emder Hafengebiet. … Weiterlesen
So manches Mittagessen unter uns Beratern bei der KR Krisensicher Risikoberatung GmbH gleicht derzeit einem Universitätsseminar über wissenschaftliche Methoden. Der Grund: Einige von uns beschäftigen sich gerade mit der Frage, wie man die Arbeit eines Krisenstabes mit einem wissenschaftlichen Messverfahren bewerten kann. Da wird viel diskutiert. Zwar wissen wir alle, wenn wir die Arbeit eines … Weiterlesen
Ethik ist ein weites Feld. So hätte es der alte Briest von Theodor Fontane ausgedrückt. Jeder Mensch muss sich in seinem Leben irgendwann mit ethischen Fragen auseinandersetzen. Ohne Ethik gäbe es keinerlei menschliche Zivilisation. Es gibt Berufe, in denen ethische Reflexionsnotwendigkeiten häufiger vorkommen als in anderen. Ich neige zu solchen Berufen. Ist es ethisch, Waffen … Weiterlesen
Die Social License to Operate (SLO) ist die politische Betriebserlaubnis eines Unternehmens. Sie ist die Perspektive, aus der Unternehmen beurteilen, ob ihre Produkte oder Dienstleistungen sie in politisch gefährliches Fahrwasser bringen können. Darauf zu achten, die Social License to Operate nicht zu verlieren, gehört zum einem der wichtigsten Grundpfeiler eines präventiven Krisenmanagements. Kommunikatoren sollten alles, was … Weiterlesen
Bei der KR Krisensicher Risikoberatung GmbH, dem Unternehmen, für das ich arbeite, pflegen wir die Idee des T-shaped knowledge. Wir machen regelmäßig Weiterbildung. Darauf legt unser Gründer, Rico Kerstan, viel Wert. Der horizontale Balken des T steht für das Wissen, das wir brauchen, um mit allen Kollegen im Team zusammenarbeiten zu können. Mit anderen Worten: … Weiterlesen
Kürzlich bin ich in einen Vortrag einer jungen Frau aus der New Work-Szene geraten. Sie hat über das Arbeiten der Zukunft gesprochen und einen Tipp gegeben: „Machen Sie in Ihrer Arbeit nur das, was Sie wirklich gerne tun und worin Sie richtig gut sind.“ Die ganze Zeit dachte ich: Wie bringe ich meinem Chef nur … Weiterlesen